Yasal
KVKK Politikası
1. Amaç ve Kapsam
Oliva Özel Diş Polikliniği olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika; polikliniğimizin kişisel veri işleme faaliyetlerini, veri güvenliğini sağlamak için aldığı teknik ve idari tedbirleri ve ilgili kişilerin haklarını düzenlemektedir.
2. Veri Sorumlusu
Oliva Özel Diş Polikliniği, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.
| Kurum | Oliva Özel Diş Polikliniği |
| Adres | Zeytinli Mah. Mustafa Kemal Blv. No:65/1A Edremit / Balıkesir |
| Telefon | 0 543 573 09 48 |
| E-posta | [email protected] |
| Web Sitesi | olivadispol.com |
3. Kişisel Veri İşleme İlkeleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki ilkeler çerçevesinde işlenmektedir:
- ▸Hukuka ve dürüstlük kuralına uygun işleme
- ▸Doğru ve gerektiğinde güncel olma
- ▸Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
- ▸İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
- ▸İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
4. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
4.1 Kimlik Verileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet.
4.2 İletişim Verileri
Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
4.3 Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri)
Muayene bilgileri, anamnez kayıtları, teşhis ve tedavi bilgileri, reçete bilgileri, panoramik röntgen ve dijital görüntüleme kayıtları, tedavi planı, ilgili sağlık raporları.
4.4 Finansal Veriler
Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, sigorta/SGK bilgileri.
4.5 Görsel ve İşitsel Veriler
Güvenlik kamerası kayıtları (klinik ortak alanları).
4.6 Web Sitesi Kullanım Verileri
Çerezler aracılığıyla toplanan teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi).
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- ▸Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin sunulması, teşhis ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
- ▸Hasta kayıtlarının oluşturulması ve güncellenmesi
- ▸Randevu yönetimi
- ▸Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- ▸Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı mevzuatı, vergi mevzuatı vb.)
- ▸Klinik güvenliğinin sağlanması (kamera sistemi)
- ▸Web sitesi işlevselliğinin sağlanması
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- ▸Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşlar
- ▸Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK)
- ▸Anlaşmalı laboratuvarlar ve radyoloji merkezleri
- ▸Sevk edilen sağlık kuruluşları
- ▸Sigorta şirketleri (ilgili mevzuat kapsamında)
- ▸Adli makamlar ve kolluk kuvvetleri (yasal zorunluluk halinde)
- ▸Hizmet alınan yazılım/altyapı sağlayıcıları (veri işleyen sıfatıyla, gizlilik sözleşmesi kapsamında)
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yukarıda sayılanlar dışındaki üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
7. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hasta sağlık kayıtları | 20 yıl (Hasta Hakları Yönetmeliği) |
| Fatura ve finansal kayıtlar | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Randevu ve iletişim kayıtları | 3 yıl |
| Kamera görüntüleri | 10 gün |
| Web sitesi çerez verileri | Çerez türüne göre (bkz. Çerez Politikası) |
8. Veri Güvenliği
Polikliniğimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmesine veya imha edilmesine karşı korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- ▸Dijital hasta kayıtlarına şifreli erişim
- ▸Yetkili personele özel erişim tanımlamaları
- ▸Güncel antivirüs ve güvenlik yazılımları
- ▸Personele yönelik veri gizliliği eğitimleri
- ▸Fiziksel güvenlik önlemleri
9. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Aleyhinize bir sonuç doğurması halinde itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu'nu doldurabilir ya da yazılı başvurunuzu ıslak imzalı olarak polikliniğimize iletebilirsiniz.